Merapah.com — Pada Rabu, 13 November 2024, mahasiswa baru S1 Kedokteran Hewan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Kedokteran, dan Ilmu Alam Universitas Airlangga (Unair), mengadakan field trip ke BWX PETCARE, sebuah klinik hewan di Banyuwangi.
Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan wawasan mendalam mengenai pentingnya pelayanan dan komunikasi dalam profesi dokter hewan.
Pelayanan kesehatan hewan tidak hanya terbatas pada aspek pengobatan, tetapi juga mencakup pencegahan penyakit dan peningkatan kualitas hidup hewan.
Di sinilah peran dokter hewan menjadi sangat krusial, karena mereka tidak hanya membantu hewan untuk tetap sehat, tetapi juga memberikan rasa tenang kepada pemilik hewan.
Dokter Hewan sebagai Pelayan Medis dan Sumber Informasi
Dalam profesi ini, dokter hewan tidak hanya bertindak sebagai tenaga medis, tetapi juga sebagai sumber informasi terpercaya bagi pemilik hewan.
Pelayanan yang berkualitas harus mencakup komunikasi yang baik, empati, dan edukasi.
Melalui pendekatan yang ramah dan profesional, dokter hewan dapat memberikan edukasi tentang:
– Pentingnya perawatan harian hewan.
– Nutrisi yang tepat untuk menunjang kesehatan hewan.
– Pentingnya vaksinasi secara rutin.
Komunikasi yang efektif membantu dokter hewan membangun kepercayaan dengan pemilik hewan. Hubungan yang erat ini memungkinkan pemilik untuk lebih terbuka dalam menyampaikan kondisi hewan peliharaannya.
Empati dan Komunikasi: Kunci Keberhasilan
Dokter hewan yang menunjukkan empati kepada pemilik hewan dapat menciptakan suasana yang nyaman dan penuh kepercayaan.
Hal ini sangat penting, terutama dalam situasi di mana pemilik merasa khawatir akan kondisi kesehatan hewan mereka.
Pelayanan yang melibatkan komunikasi dua arah membuat diagnosis lebih akurat dan memungkinkan dokter untuk memberikan solusi terbaik.
Pemilik hewan yang merasa didengarkan akan lebih mungkin untuk mengikuti saran dokter dan memberikan perawatan yang konsisten bagi hewan peliharaannya.
Kepercayaan: Fondasi Hubungan Jangka Panjang
Kepercayaan adalah elemen penting dalam hubungan antara dokter hewan dan pemilik hewan.
Ketika pemilik merasa dihargai, mereka cenderung lebih loyal dan rutin membawa hewan peliharaannya untuk pemeriksaan kesehatan.
Kepercayaan ini juga mendorong pemilik untuk memberikan perawatan tepat waktu, yang pada akhirnya meningkatkan kesejahteraan hewan secara keseluruhan.
Kunjungan mahasiswa Unair ke BWX PETCARE memberikan gambaran nyata tentang pentingnya pelayanan berkualitas dan komunikasi efektif dalam profesi dokter hewan. Melalui pendekatan ini, dokter hewan tidak hanya menjaga kesehatan hewan tetapi juga membangun hubungan harmonis dengan pemilik hewan, yang menjadi fondasi keberhasilan jangka panjang.
Penulis:
GIKA YEFTA MAHARANI
MAHASISWA S1 KEDOKTERAN HEWAN FIKKIA BANYUWANGI UNIVERSITAS AIRLANGGA
