Merapah.com – PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) resmi meluncurkan versi terbaru aplikasi PGN Mobile yang kini fokus melayani segmen Rumah Tangga dan Pelanggan Kecil (UMKM). Tampilan baru menjawab kebutuhan konsumen yang lengkap, mudah, dan informatiif.
Fokus Pelayanan untuk Segmen Rumah Tangga dan UMKM
PGN memutuskan untuk memfokuskan aplikasi ini hanya bagi 555.760 pelanggan rumah tangga dan 2.017 pelanggan kecil/UMKM.
“PGN Mobile versi terbaru menjadi pelengkap layanan gas bumi bagi pelanggan rumah tangga dan UMKM,” ujar Edi Armawiria, Group Head – Marketing, Sales and Customer Management PGN.
BACA JUGA: 4 Film Panas Wajib Nonton Bareng Pasangan
Inovasi Digital untuk Layanan Serba Cepat
PGN melangkah lebih jauh dalam transformasi digital dengan memperbarui aplikasi PGN Mobile, seiring dengan tren masyarakat yang semakin mengandalkan layanan cepat dan digital. Pembaruan ini menunjukkan komitmen PGN dalam menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
“Kami akan terus mengevaluasi dan mengembangkan PGN Mobile seiring bertambahnya pelanggan dan perubahan kebiasaan digital masyarakat,” jelasnya.
Tampilan Baru dengan Pengalaman Lebih Baik
Untuk mendukung inovasi tersebut, PGN memperbarui UI/UX (user interface dan user experience) aplikasi agar memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan. Desain baru ini dirancang lebih modern dan fungsional, sehingga layanan terasa lebih nyaman dan efisien.
Beberapa fitur utama seperti:
- Menu tagihan
- Pengajuan layanan teknis/komersial
- Catat meter mandiri
- Gas poin
PGN juga menambahkan detail informasi seperti:
- Rincian transaksi
- Riwayat penggunaan
- Status dan progress permohonan
- Notifikasi berkala untuk update layanan
- Akses Lebih Mudah, Tanpa Selfie KTP
BACA JUGA: Brain Rot dari Konten Receh: Sebabkan Otak Rusak
Dalam versi terbaru ini, pelanggan dapat menambah ID pelanggan baru tanpa perlu mengunggah selfie dengan KTP. Pengguna cukup mengisi data yang dibutuhkan, dan sistem akan menambahkan ID pelanggan secara otomatis (maksimal 5 ID). Saat ini profil pelanggan dapat dipasang profil.
Unduh Aplikasi Baru, Hapus Versi Lama
PGN mengimbau pelanggan yang masih menggunakan aplikasi lama untuk segera mengunduh PGN Mobile versi baru (logo biru) di Play Store atau App Store. K
Komitmen Terus Kembangkan Layanan Digital
PGN menyatakan akan terus mempercepat digitalisasi layanan dan menghadirkan fitur baru, seperti:
- Pembayaran tagihan langsung di aplikasi
- Layanan pengaduan pelanggan digital
- Fitur tambahan yang mempermudah pelanggan
BACA JUGA: Jadi Karyawan Andalan Berkat 8 Skill Berpikir Strategis
Dengan inovasi ini, PGN berharap pelanggan bisa menikmati kemudahan layanan gas bumi hanya lewat genggaman tangan, tanpa harus datang ke kantor.
